Mediação Laboral (B-Learning)

Idade compreendida entre 0 e 0 anos.

Habilitação mínima de acesso:

Habilitações específicas: Possuir habilitação literária de nível superior.

Situação face ao emprego:

– Dotar os participantes de conhecimentos aprofundados nos métodos de resolução de conflitos penais pela via extrajudicial recorrendo ao sistema de mediação laboral;
– Dotar os participantes de conhecimentos inerentes à especificidade das tarefas do Mediador no contexto dos conflitos laborais;
– Desenvolver competências e aptidões nos participantes para o exercício das funções profissionais de mediador de conflitos.

No final do curso os formandos serão capazes de:
– Conhecer os sistemas de mediação extrajudiciais;
– Compreender os aspectos jurídicos, sociológicos e psicológicos na mediação;
– Conhecer e compreender o perfil, funções e responsabilidades do mediador de conflitos;
– Dominar as etapas do processo negocial;
– Compreender conceitos de ética e deontologia profissionais;
– Dominar metodologias e técnicas de mediação em contexto laboral;
– Compreender os principais conceitos de psicossociologia das organizações;
– Dominar princípios e práticas de gestão de conflitos laborais.

800.00€

€

200 horas

6 – Formação em B-learning (turma)

TEMÁTICAS DE CARÁCTER GERAL:
Módulo SME: Os Sistemas de Mediação Extrajudicial – 12 horas
– O Conflito – Definição, Características e Estrutura do Conflito;
– Meios Extrajudiciais de Resolução de Conflitos – A Arbitragem, a Negociação, a Conciliação, a Mediação e os Sistemas Multiportas;
– Principais tipos de mediação: Familiar, Julgados de Paz, Escolar, Penal, Laboral – Mediação comparada.
Módulo ASM: Aspectos Sociológicos na Mediação – 8 horas
– As Relações Sociais, seu Contexto e Sistema;
– As Formas de Organização Social;
– A Dimensão Sociológica dos Conflitos.

Módulo APM: Aspectos Psicológicos na Mediação – 8 horas
– A Psicologia em Contexto Social e Organizacional;
– Conflitos: Tipologias, Factores e Implicações;
– Aspectos Comportamentais e Comunicacionais nas relações Sociais.
Módulo AJM: Aspectos Jurídicos na Mediação – 12 horas
– Princípios Gerais e Fontes de Direito;
– A Mediação no Ordenamento Jurídico Português;
– Os Direitos Disponíveis e Indisponíveis;
– O Direito à Tutela Judicial Efectiva;
– Os Tribunais;
– A Desjudicialização e Informalização nos Conflitos.
Módulo MED: O Mediador: Perfil, Funções e Responsabilidades – 12H
– O Perfil Profissional do Mediador – Aspectos Técnicos, Pedagógicos, Éticos e Deontológicos;
– Funções e Responsabilidades nos Diversos Tipos de Mediação;
– Atribuições e Responsabilidades na Mediação.
Módulo EDN: As Etapas da Negociação – 16 horas
– O Valor da Comunicação: Métodos e Técnicas Orientadas para Resultados;
– A Negociação: Contexto, Processos e Técnicas;
– Gestão de conflitos;
– Frustração versus acordo.

Módulo EED: Ética e deontologia – 16 Horas
– Questões éticas e deontológicas da mediação;
– Código de conduta;
– Principais desafios e riscos éticos/deontológicos na mediação
– Melhores práticas éticas/deontológicas de mediação

Módulo SEJ: Simulações e Jogos Pedagógicos – 40 Horas
– Preparação de Sessões Simuladas de Mediação de Conflitos;
– Realização de duas sessões simuladas completas de Mediação de Conflitos;
– Auto e hetero-avaliação das simulações.
Duração total das temáticas de carácter geral: 124 horas.
TEMÁTICAS DE CARÁCTER ESPECÍFICO:
Módulo LAB: Princípios, metodologia e técnicas de mediação aplicadas ao Contexto laboral – 16 horas
– Questões éticas e deontológicas especificas da mediação laboral;
– Os Métodos e Técnicas de Mediação;
– A Preparação da Mediação e dos seus Intervenientes;
– A Gestão das Intervenções e do Processo de Mediação laboral;
– Confidencialidade;
– Da Mediação, à Negociação e ao Acordo;

Módulo DLB: Direito laboral – 20 horas
– Princípios gerais do direito laboral;
– Código do Trabalho;
– Conflitos laborais mais habituais e seu enquadramento no Código do Trabalho;
– Rescisão de contratos de trabalho;
– Processos disciplinares.
Módulo MCL: A mediação no contexto dos conflitos laborais – 12 horas
– O Conflito – Definição, Características e Estrutura do Conflito;
– Meios Extrajudiciais de Resolução de Conflitos – A Arbitragem, a Negociação, a Conciliação, a Mediação e os Sistemas Multiportas;
– Principais tipos de mediação: Familiar, Julgados de Paz, Escolar, Penal, Laboral – Mediação comparada.
Módulo GCF: Gestão de Conflitos Laborais – 12 horas
– O conflito laboral;
– Fontes de conflitualidade na relação laboral;
– Relação de poder entre as partes e imparcialidade do mediador.
Módulo PSD: Psicossociologia das organizações – 16 horas
– Cultura organizacional;
– Comportamento organizacional;
– Diferentes teorias organizacionais.
Duração total das temáticas de carácter específico: 76 horas.
Duração total do curso: 200 horas.